დაგვიკავშირდით

შეშფოთება, ჩივილები და კომპლიმენტები

ჩვენ მივესალმებით თქვენს კომენტარს და გამოხმაურებას, რადგან ჩვენ ვცდილობთ შემოგთავაზოთ საუკეთესო სერვისი, რომელიც შეგვიძლია მივაწოდოთ ჩვენს ორგანიზაციას.

DEBRA UK განსაზღვრავს კომპლიმენტს, როგორც მომხმარებლის განცხადებას პოზიტიური აღიარების ან შექების შესახებ მომსახურების ან ინდივიდისთვის - ნებისმიერი კომპლიმენტი გადაეცემა შესაბამის პერსონალს ან მოხალისეს.

DEBRA UK განმარტავს საჩივარს, როგორც უკმაყოფილების გამოხატვას საქველმოქმედო ორგანიზაციისგან მომსახურების მიმღები პირის ან პირების მხრიდან, რომელიც არ შეიძლება დაუყოვნებლივ გადაწყდეს და რომლის შესახებაც მომჩივანს სურს შემდგომი ქმედებების განხორციელება და პასუხის გაცემა. ყველა საჩივრის ინფორმაცია დაცული იქნება სენსიტიურად და განადგურდება ერთი წლის შემდეგ, თუ არ არსებობს საფუძვლიანი მიზეზი მისი უფრო დიდხანს შესანახად. ჩვენ ვაღიარებთ ყველა საჩივარს მიღებიდან 2 სამუშაო დღის განმავლობაში. თქვენი საჩივრის შესწავლის შემდეგ ჩვენ შევეცდებით ვუპასუხოთ 28 დღის განმავლობაში.

ნებისმიერი კომპლიმენტისთვის ან შეშფოთებისთვის, გთხოვთ შეავსოთ ჩვენი კომპლიმენტებისა და საჩივრების ფორმა.